返品・返金ポリシー

• 商品の不良・破損: 弊社の商品が不良または破損していた場合、お客様は商品到着後２日以内に、サポートセンターにご一報ください。不良・破損商品の写真を添えていただくと、できる限り早急に対応させていただきます。商品の交換または全額返金が可能です。

• 商品の誤送・不足: ご注文内容と異なる商品が届いた場合、または商品が不足していた場合は、商品到着後２日以内にサポートセンターまでご連絡ください。誤送品や不足分に関しては、迅速に正しい商品を発送するか、または全額返金いたします。

• お客様都合による返品: お客様のご都合による返品については、商品到着後２日以内にサポートセンターにご一報ください。返品送料はお客様のご負担となります。返品される商品は未使用で、原則として商品の未開封の状態である必要があります。商品到着後、返品が確認された場合、商品代金の返金をいたします。ただし、送料や手数料については返金の対象外となります。

• 返品手続き方法: 返品・返金をご希望の場合は、サポートセンターにお問い合わせいただくか、弊社ウェブサイトのお問い合わせフォームから必要事項を記載してご連絡ください。サポート担当者が手続きの詳細をご案内いたします。

• 返金期間: 返品が確認された後、返金手続きはできる限り迅速に行いますが、銀行の処理によりごくまれに数日かかる場合がございます。何かご不明点がございましたら、遠慮なくサポートセンターまでお問い合わせください。

お客様のご理解とご協力に感謝いたします。弊社はお客様により良いサービスを提供するため、迅速かつ公正な対応を心がけております。